2021/11/03 (更新日: 2021/11/04)

ウイルス感染警告⚠️ 05054795189 050-5479-5189 Microsoftサポート詐欺

Microsoftセキュリティサポート詐欺-警告画面Windowsウイルス感染

　　

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いつも情報提供頂きありがとうございます、皆様から頂いた情報は被害者を一人でも減らせるよう拡散させていただいております。
この記事では電話番号【05054795189 050-5479-5189】についての対策や対処法を紹介しています。




05054795189 050-5479-5189への連絡はしないようにしてください
インターネット閲覧中に突然、パソコンに警告音、警告画面が出て「トロイの木馬ウイルスに感染しました」「このPCへのアクセスはブロックされました」「個人情報が危険に晒されています」「〇〇スパイウェアアラート」などを表示させ、偽のセキュリティサポートに電話をさせる詐欺です。画面操作ができない場合などの対処法を紹介しています。

05054795189 050-5479-5189へは連絡は不要！Windowsテクニカルサポート・Microsoftサポート詐欺 警告画面の消し方、遠隔操作された場合、電話してしまった際の対処法

セキュリティサポート詐欺とは、スケアウェア(Scareware)詐欺の一種で、パソコンやタブレット端末でインターネットを閲覧中に突然「ウイルスに感染しました」などの警告アラーム音と同時にパソコン画面に「トロイの木馬ウイルスに感染」や「個人情報が危険にさらされています」などのマイクロソフトのサポートを装った偽の警告メッセージを表示させます。
この警告表示はあたかも利用中のパソコンやタブレットに問題が発生したかのように思わせて、利用者を騙す手口です。
この警告表示と警告音を鳴らすことで不安を煽り、さらにパソコンのカーソルが勝手に動き出して画面の操作自体ができなくなる場合もあり、そうした状況で冷静でいられるのは容易ではありません。
そうしてパニックに陥ったターゲットにすぐに対処が必要などと画面に表示して早急に電話やチャットの対応をするよう求めてきます。
画面に表示されている電話番号に連絡したりチャットに応答した場合、偽りのサポートプラン代金の支払い要求や重要な問題を取り除くためなどと偽り、パソコンの遠隔操作を要求されます。
遠隔操作を許可した場合、ウイルスなどの悪意のあるソフトウェアがインストールされて情報が盗まれる可能性があります。

画面操作ができない場合の警告画面の消し方

05054795189へ電話して遠隔操作を許した場合

1 アンインストールとシステム復元方法

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遠隔操作を許した場合は必ずセキュリティソフトにてウイルス感染チェックをしましょう

セキュリティソフトを購入検討中の方に最もポピュラーなセキュリティソフトの中からおすすめの3本を紹介します。
個人で使用しているデバイスを単体から複数台まで総合的に保護可能で、カード情報などを抜き取ろうとするフィッシング詐欺などの脅威からも安全に保護できます。もちろん多様化するウィルス侵入も防いでくれます。(対応OSについては各動作環境をご参照ください)

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偽システム警告の見分け方

このようなScareware詐欺は「フィッシング詐欺」にもよく似ている点があり、ユーザーを信じ込ませるために実在する著名な企業の名前や商品名を装い、ネット広告などネット上に存在します。サポート詐欺の警告画面にも「Microsoft」や「Windows」などの著名な名前やロゴが表示されているのもそのためです。
信頼できる企業だからといって安易に信じこまずに、金銭や情報を送信する際には確認をするように注意しましょう。

Microsoftサポートよりサポート詐欺についての注意喚起内容を抜粋しました。
1 Microsoftはエラーメッセージや警告メッセージには電話番号を記載しません。
2 Microsoftはビットコインやギフトカードの形式でサポート料金を請求することはありません。
3 Microsoftは個人情報やクレジットカード情報をこちらからメールや電話で聞くことはありません。
4 Microsoftはサポートを提供するという名目で、こちらから一方的に電話やメールで連絡をすることはありません。
上記に記載されているものが１つでも当てはまれば、Microsoftサポート詐欺ということになります。

遠隔操作にてサポートを行う全てが詐欺というわけではないですが、警告画面に表示されていたように「今すぐに対処が必要」「今すぐに連絡してください」など“緊急性”が高い内容が含まれるものは詐欺の可能性が高いくこの種の詐欺の特徴といえます。

Microsoftサポート詐欺の金銭被害に遭った場合

支払方法は主にGoogleplayなどの電子マネーをコンビニエンスストアで購入してくるように指示され、そのギフトコードを電話で伝えるか、クレジットカード決済を勧められクレジットカード情報を送信させられます。
この支払方法はどちらも詐欺の手口で、ギフトカードの場合は匿名性が高いサービスのため足が付きにくく、支払ってしまった場合は取り戻せる可能性は極めて低いといえます。また、クレジットカードでの支払いをした場合はクレジットカード情報が盗まれ、第三者による不正利用がされる可能性が高いといえるでしょう。もしも怪しいサイトにクレジットカード情報を送信した場合はすぐにカード会社へ連絡し停止の手続きをするようにしましょう。

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金融機関情報を伝えてしまった場合

該当の金融機関を確認して連絡しましょう。
問い合わせ先がわからない方は下記リンクより検索して連絡しましょう。
≫ 一般社団法人 全国銀行協会

届出と通報・相談

金銭的なトラブルや被害がある場合
≫ 消費者ホットライン(独立行政法人国民生活センター)

警察へ お住いの都道府県を確認して連絡しましょう。
≫ 警視庁サイバー犯罪対策プロジェクト「フィッシング110」

マイクロソフトサポートサイト一覧

現在、Microsoftへの直接電話やチャットでの問い合わせが用意されていないようです。
(2021年9月現在)
≫ Microsoftサポート

 

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