詐欺SMS⚠️ お客様サポートセンターです。携帯電話のご利用料金の支払い確認

架空料金請求詐欺-迷惑メール なりすましメール

  

この記事ではサポートセンター【Support お客様サポートセンターです。携帯電話の未納料金についてのご確認がございます。本日中に 03-0000-0000 迄ご連絡下さい。】についての情報を紹介しています。


 

日頃より情報提供頂きありがとうございます、皆様から頂いた情報は被害者を一人でも減らせるよう拡散させていただいております。

黒板に注意喚起の文字
NTT ドコモやKDDI auなどの携帯キャリアやAmazonやメルカリなどの著名な企業を装いサービス案内や料金の未払があるなどといった内容のSMSを送り付け、連絡をしてきたユーザーに対して架空のサイト登録利用料金などの名目で金銭を騙し取る架空請求詐欺やSMSに挿入したリンクURLへタップするよう誘導し、情報を抜き取ったり、マルウェアをインストールさせてデバイスを乗っ取るフィッシング詐欺が横行しているのでご注意ください。
メールやSMSで電話連絡やリンクURLに誘導するサービス案内や料金請求は、詐欺の可能性が極めて高いので安易に電話やメール返信、リンクURLを開かない様に十分注意してください。

特にメール本文に“至急” “本日中に” “24時間以内”などの緊急性があるような内容のメールにはご注意ください。

SMS記載の「お客様サポートセンターです。携帯電話の未納料金についてのご確認がございます。本日中に 03-0000-0000 迄ご連絡下さい。」は詐欺!迷惑メール対策と電話してしまった場合の対処法

スパムメールに脅える女性
メール本文内容【お客様サポートセンターです。携帯電話の未納料金についてのご確認がございます。本日中に 03-0000-0000 迄ご連絡下さい。】

SMSで届いた上記内容のメールは架空請求詐欺ですので、心当たりがあってもなくても連絡は不要です。

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 架空請求詐欺の手口

サポートセンターへ連絡をすると、個人情報が悪質業者に流れるだけでなく「〇〇サイト(ウィズ)の登録利用料金が未納になっている」などと架空請求の支払いを求められ、拒否した場合には「会社や自宅に請求する」、「裁判になる」といった内容で脅迫、不安を煽る手口です。支払えば済むや怖いからと金銭の支払いをしても逆に目を付けられてしまい「他にもまだ利用している」などと様々な理由をつけ再三にわたり架空の請求をされる恐れがありますのでお気を付けください。

重要
サポートセンターからの料金支払請求内容のメールは架空請求詐欺です。
安心してください、電話連絡はせずに無視して問題ありません。
SMSによる料金請求や支払の際にコンビニエンスストアにてAmazonギフトカードなどのプリペイドカードを購入するよう指示された場合は、詐欺の可能性が極めて高いので注意して下さい。
この種の詐欺は基本的には、何もせずに無視をすることが対策、対処法となります。



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 その他のメール内容例

他にも様々な内容、企業名を騙りメールを送っているので、併せて注意してください。

[メール本文例1]
ご利用料金の支払い確認が取れておりません。本日中に050~ NTTドコモサポートセンター / NTTファイナンスサポートセンター 迄ご連絡下さい。

[メール本文例2]
ご利用料金の支払い確認が取れておりません。 本日中に 050~ auフィナンシャルサービス 迄ご連絡下さい

[メール本文例3]
ご登録の月額料金の未納が発生しております。裁判手続きに移行する為、至急ご連絡下さい。アマゾンカスタマーセンター 050~

[メール本文例4]
ご利用料金のお支払いの確認が取れておりません。本日中に エヌティティドコモお客様サポートセンター 03~ 迄ご連絡下さい。

[メール本文例5]
ご利用料金のお支払い確認が取れておりません。本日中に ソフトバンクカスタマーサポート 03~ 迄ご連絡下さい。

[メール本文例6]
お支払いの確認が取れておりません。至急、本日中にこちらまでご連絡下さい。03~ お客様サポートセンター


 

無視をしているだけで大丈夫?

「心配、、」「不安、、」それこそが詐欺師の狙いです。なによりも「詐欺師との接点を持たないようにすること」が大切です。
メールが届いて「不安です」から「電話連絡をして個人情報を伝えてしまった」までよくある疑問をQ&Aにしました。

よくある質問Q&A

悩んでいる男性
ナンデさん「私の携帯番号や個人情報はどこから漏れたの?」
一部の情報漏洩も考えられますが、この種の詐欺の大半は不特定多数の人に対して大量に悪質なメッセージメールを送信している場合がほとんどです。
あなたを狙ってメールを送信している可能性は低いと考えて問題ありません。
送信されてきたメールに○○様などの名前の記載がないことからもわかるととおり、名前も知らないことがほとんどですので安心してください。

万が一、身に覚えの無い請求書類などが自宅などに届いた場合は警察などに相談しておくとよいでしょう。

 

困っている男性
ナンデさん「悪質な電話や迷惑メールはブロックしてもキリがなくて・・・」
迷惑電話やSMSを自動的にブロックしてくれるアプリをご紹介します。
多少の費用は掛かりますが、「怪しい番号」か「安全な番号」かの判断を20億近い膨大なデータベースを元に瞬時に判断して「怪しい番号」はブロック、「安全な番号」は着信するようにしてくれます。ちなみに着信履歴などに迷惑電話であれば、「よく着信拒否されている番号」などが表示され、お店であれば「ヘアーサロン~店、JR~駅」などが表示されるので、万が一にも忘れ物や利用しているクレジットカード会社セキュリティから不正利用防止など緊急の連絡だったとしても放置せずに済みます。
便利で安心ですよね、家族の方などにも是非おすすめしたいアプリです。
番号識別・迷惑電話対策アプリwhoscall

 

慌てて連絡してしまったQ&A

困っている女性
コマタさん「電話してしまい個人情報を伝えてしまったけれど悪用されない?」
相手に住所を伝えてしまったからといって自宅に来られることはありません。仮に来たとしてもすぐに警察署へ連絡しましょう。
ただし、似たようなメールなどが届くようになったり、名前を知られていることで「名前を知っている=信憑性が高い」と家族や自身が判断してしまう恐れもあるので、必要以上に心配することはありませんが、怪しいメールや電話が来た際は今より少し家族の方なども含めて注意していくとよいでしょう。

 

考える女性
コマタさん「電話で放置をした場合は訴訟、裁判になると言われた」
裁判”や“訴訟”これは詐欺師のお決まりの謳い文句です。
実際に裁判になることはありませんので安心してください。
ただし裁判所から正式な書類が届いた場合は無視しないでください、裁判所からの正式な書類はポストに投函されずに、必ず「特別送達」という特別な郵便で送られてきます。

何かあった際は家族や公的機関などにすぐに相談をして、怪しい電話や書類、メールが届いた場合は行動を起こす前に、まずは確認をするよう心がけるとよいでしょう。


 

サポートセンターへ電話をかけてしまった場合

詐欺被害にあってしまった場合はすぐに警察や消費者センターへ相談しましょう。
伝えてしまった情報がある場合は各サービス企業へ連絡をして必要な変更手続きをしましょう。
Amazonギフト券やGoogleplayカードなどで支払ってしまった場合は「最優先」で自身のアカウントへチャージ行ってみてください。アカウントが無い場合はアカウントを登録してから行えます。詐欺師より早く自身のアカウントにチャージできれば被害を防ぐことができます。

金融機関情報を伝えてしまった場合

該当の金融機関を確認して連絡しましょう。
問い合わせ先がわからない方は下記リンクより検索できます。
一般社団法人 全国銀行協会

届出と通報・相談

情報被害やトラブルがある場合
消費者ホットライン(独立行政法人国民生活センター)

金銭被害や脅されているなどの場合

相談ホットライン – 警視庁

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警視庁でも注意喚起をしています
身に覚えのない料金請求メールが届いた – 警視庁

電話機とSOS

IDやパスワードなど各種サービス・企業問い合わせ先一覧

携帯電話キャリアやコンテンツサービス情報、IDやパスワードなどの登録情報を送信してしまった場合の各種企業の問い合わせ先、変更手続き先の一覧となっております。

» この記事を読む

 

 

クレジットカード情報を送信してしまった場合の問い合わせ先一覧

緊急で連絡先がわからない方は電話番号一覧からお探しください。
各クレジットカード会社「紛失・盗難」Webサイトを記載しております。カード発行元・曜日・時間帯を確認の上でお問い合わせ下さい。

» この記事を読む

 

ひとこと【悪いのは詐欺師です。話しづらいからといって泣き寝入りをしたり、一人で悩むことは詐欺師の思うつぼとなります。まずは勇気をもってしっかりと家族や警察などへ相談してみましょう】

 

おわりに

詐欺の被害はここ数年で急激に増加しており、詐欺の最盛期といっていいほど横行しています。
詐欺の手口や内容も日々変化し巧妙化しております。
交通事故と同じようにいつ事故に巻き込まれるかはわかりません、私自身も被害者になりうるかもしれません。
他人事ではなく、いつ何時、誰しもが被害者になるかもしれないということです。
警視庁調べでは詐欺被害者の9割が「自分は大丈夫と思っていた」との調査結果もあります。
おわりに詐欺被害に遭わない為の最も初歩的な事でありながら、最も効果的な心得を紹介します。

詐欺被害に遭わないための2つの心得

  • 情報
    今どのような詐欺の種類と手口があるのかを知り、頭の片隅に入れておく
    詐欺に遭遇した時に「ちょっと待てよ」と立ち止まることが出来れば被害に遭う可能性は大きく下がります。
  • 知識
    正しい対処法を知り、被害を未然に防ぐ
    詐欺の被害に遭ってしまった際に最も重要なのは「時間」です。
    時間が経過すればするほど、解決の道や手がかりは失われていき、取返しのつかない状況になっていきます。
    被害に遭った時に、慌てずに正しい“対処”“対応”をすぐにできるようにしておくことが大切です。

    情報、知識は財産であり、財産を守ります。

警視庁発表で近年の平均詐欺被害総額は年/約340億円に上ります。
これは年/365日で単純にわり算すると、一日で約9千万円を詐欺へ支払っていることになるので驚きです。
皆様も詐欺の被害に遭わない様、気を付けましょう。

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